Les 10 commandements de BMC Com’

BMC est une agence de communication globale basée à côté de Aix en Provence. Forte de valeurs et de convictions, BMC est présente à chaque moment de votre communication. De la création de site internet en passant par le flyer, l’organisation de salon… Toute demande est inspectée à la loupe. Voici un petit récapitulatif de notre mode de travail.

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Le web-marketing, nouvelle technique marketing

Avec l’essor du web, la méthode du web-marketing se développe de plus en plus. Découvrez toutes les facettes de cette nouvelle méthode dans cet article!

Le web-marketing, c’est quoi au juste? C’est l’ensemble des techniques marketing et publicitaires utilisées pour le web. Même si cette méthode s’inspire du marketing traditionnel, elle est plus complexe car elle contient quatre catégories :
catégories du web-marketing

Tous ces processus font du web marketing une méthode très efficace pour vendre des services ou produits par le biais d’internet.

Mais, il est bien sur nécessaire de connaître et surtout de savoir utiliser ces outils. On le sait, c’est difficile de s’y retrouver dans tous ces termes! Mais voici, rien que pour vous, une sélection des principaux supports.

  • Les outils classiques:

– l’emailing

– le display

– le sponsoring

– le partenariat

Ils permettent à la fois de faire connaître l’entreprise ou la marque, mais également à long terme de fidéliser le client tout en ayant un contact régulier avec lui.

  • Les réseaux sociauxréseaux sociaux

– Facebook

– Twitter

– Instagram/Pinterest

– Youtube/Daylimotion

– Viadeo/Linkedin

– Google +

Que ce soit un réseau social communautaire qui permet d’échanger de façon plus ou moins brève, un hébergeur de vidéos où il y a un vrai partage de celles-ci sur internet, un réseau social professionnel, tous ont un avantage commun : créer une véritable communauté. Ces réseaux créaient du trafic et permettent au consommateur d’échanger et s’exprimer instantanément.
Grâce à ces réseaux, les entreprises peuvent se créer des comptes où elles diffusent les informations de leur choix, en faisant leur publicité gratuitement et en contrôlant toutes les publications postées.

  • Les plate-formes communautaires

Atout majeur pour les entreprises, elles permettent de créer une communauté et fidéliser les clients. Par exemple, avec la création de plate-formes de partage d’expérience, les entreprises offrent la possibilité aux consommateurs de diffuser leur expérience par rapport à la marque. Cela permet de gagner une véritable crédibilité auprès des internautes.

Il y a ensuite, les plate-formes de co-création qui partent du même principe mais qui inclut directement l’internaute. Par exemple, le fait de participer à l’évolution d’un produit d’une marque, permet d’impliquer l’internaute. C’est tout bénef pour la marque, qui on vous l’assure, vendra à coup sûr son nouveau produit à bon nombre de consommateurs.

Puis, il y a les blogs d’entreprises qui sont un plus car les marques peuvent s’exprimer librement sur des sujets qui touchent à la  fois leur domaine d’activité et les consommateurs. Par exemple, ça peut être des conseils sur les métiers présents dans l’entreprise.

Enfin, le commerce social permet de conquérir des prospects. Grâce par exemple, à la recommandation des produits, l’achat collectif, ou encore la mise en ligne de conseils d’utilisation.

Vous en pensez quoi? Plutôt sympa comme méthode, non? Alors, à vos claviers!

Crédit photos: Be Angels, Blog concept

L’e-réputation, comment ça marche ?

Aujourd’hui, avec l’essor du web et des réseaux sociaux, les entreprises doivent gérer au mieux leur e-réputation si elles souhaitent diffuser une bonne image. Plus facile à dire qu’à faire, mais voici des conseils.

C’est quoi au juste ?

L’e-réputation se définit comme l’image qui est véhiculée ou bien subie par une entreprise, une marque ou encore un produit, sur différents supports comme les blogs, les réseaux sociaux, les forums ou encore d’autres plate-formes d’échanges.

Pour gérer au mieux l’image d’une marque sur le web, il faut faire quelques petites (… longues) recherches. Tout d’abord, il s’agit de réaliser un audit détaillé de sa présence sur le web. Il faut bien sur noter toutes les choses positives et négatives qui sont diffusées à propos de l’entreprise, sur tous les supports existants. Ça coule de source me direz-vous! Cela est indispensable pour réaliser une bonne gestion de l’e-réputation à long terme.

Quels supports utiliser ?

  • les sites institutionnels

    les médias utilisés pour une bonne e-réputation

  • les sites des grands médias
  • les blogs
  • les forums
  • les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instragram, Pinterest, ou encore Google +
  • les médias d’actualités
  • les plate-formes de vidéos ou de photos

Comment gérer sa e-réputation ?

Faire appel à un community manager

Le community manager anime le web grâce à l’élaboration de contenus qui permettent de fédérer une véritable communauté notamment sur les réseaux sociaux, les forums ou les blogs. Il est le porte parole direct d’une entreprise ou d’une marque sur internet. De plus, c’est lui qui réalise l’audit qui permet d’analyser l’e-réputation générée. Par la suite, il va s’occuper d’effectuer une veille concurrentielle pour permettre à l’entreprise de se démarquer des autres et ainsi continuer à véhiculer une image positive de l’entreprise en question. Grâce à lui, vous aurez une super réputation (ou pas …). Alors faites le bon choix!

Utiliser des outils de gestion d’e-réputation
  • méta-moteurs sociaux : IcerocketBigBuzz, Samepoint, Socialmention ou encore Whostalkin
  • moteurs de recherche de blogs : Google Blog Search, Technorati, Icerocket, Blogpulse
  • moteurs de recherche d’actualités : Google News, Yahoo Actualités, Wikio, Topix
  • moteurs de recherche dédiés à Twitter : BackTweets, Twazzup
  • outils de suivi des commentaires : Backtype, coComment, Yacktrack
  • autres outils de veille : Addictomatic, Commentful Blogflux, Topsy
Et vous, comment gérez-vous votre e-réputation?
N’hésitez pas à partagez vos conseils!

 

Crédits photos: Pauline Berdah, Thierry Crignon